Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Obras.lat es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su plataforma. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en la Plataforma.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de perfil: teléfono, WhatsApp, foto de perfil, descripción, categorías y especialidades.
• Datos de ubicación: estado, ciudad y parroquia donde ofreces o buscas servicios.
• Contenido generado: imágenes de portafolio, testimonios y valoraciones.
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas e interacciones dentro de la Plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Mostrar tu perfil en el directorio de profesionales.
• Facilitar el contacto entre clientes y profesionales.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y los servicios de la Plataforma.
• Mejorar la experiencia de uso y las funcionalidades de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al registrarte y aceptar estos términos, así como en la ejecución del contrato de servicios que representa el uso de la Plataforma. En algunos casos, el tratamiento puede estar justificado por intereses legítimos o por el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: tu perfil público (nombre, foto, categorías, ubicación, contacto) es visible para clientes que buscan servicios.
• Con proveedores de servicios: utilizamos terceros para almacenamiento de imágenes (Cloudinary) y envío de correos, quienes actúan bajo nuestras instrucciones.
• Por obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar los servicios. Si eliminas tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período determinado.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales disponibles en la Plataforma.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Las contraseñas se almacenan cifradas y las comunicaciones se realizan a través de conexiones seguras (HTTPS). Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión de usuario. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Al usar la Plataforma, aceptas el uso de estas cookies necesarias para el servicio.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.